Politique d'expédition

POINTS DE CUEILLETTE

Vous pouvez éviter les frais de livraison en sélectionnant une cueillette locale. En plaçant votre commande sélectionnez le point de cueillette et la date de votre choix . Nous vous enverrons un courriel lorsque votre commande sera prêt à être récupérer.

Vous n'avez pas reçu votre courriel de confirmation? Vérifiez votre courrier indésirable.

S'il vous plaît ayez votre courriel de confirmation en main quand vous récupérez votre gâteau.

EXPÉDITION

1-Coût d'expédition

Gratuit au Québec et en Ontario* pour toute commande de 94$ à 900$*

Ces frais sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de livraison.

Compte tenu de leur manutention particulière les objets lourds  sont sujets à des frais de livraison excédentaires.Pour toute commande de plus de 900$, la livraison vous sera chargée selon le poids et le volume du colis.

La livraison Express (Xpresspost) n'est pas disponible pour les régions suivantes: Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest.

2- Délais

Bayard Royal™ ne peut être tenu responsable des retards de livraison, des erreurs d'adresses postales de la part du client, des colis en redirection suite à une erreur d'adresse ou des retards causés par des conditions météorologiques. Tous les colis sont expédiés via le service "Colis Accélérés".

3-Expédition au Canada

Après l'envoi du courriel de confirmation toutes commandes sont préparées en 2 jours ouvrables (excluant les fins de semaines et les jours de congés) .Vous recevrez un autre courriel de confirmation lorsque votre commande sera expédiée.

Il nous est impossible de modifier une adresse ou d'accélérer sa livraison une fois le colis entre les mains de nos partenaires d'expédition.

Vous pouvez suivre votre colis en cliquant ICI 

Vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation de commande ou d'expédition? Vérifiez bien vos pourriels!

4-Colis retournés

Si un colis nous est retourné parce que vous ne l’avez pas réclamé, que vous l’avez refusé, ou que l’adresse est erronée,

nous procéderons au remboursement de la commande moins les frais de livraison. Vous pouvez payer de nouveau les frais de livraison afin que votre commande vous soit renvoyée.

Dans l'éventualité d'une erreur d'inventaire, si nous n'avons plus l'item que vous avez commandé, nous nous réservons le droit de rembourser directement le client ou d'annuler la commande afin de résoudre la situation au plus vite.

Dans l'éventualité d'une erreur de prix affiché sur la boutique en ligne, nous nous réservons également le droit d’annuler la commande, de rembourser le produit ou de ne pas traiter la commande si le prix du produit est erroné.

5-Expédition internationale

Pour l’instant nous n’offrons pas la livraison à l’extérieur du Canada. Il vous est toutefois possible de commander sur notre site web si vous êtes à l'extérieur du Canada (notez que vous devrez toutefois indiquer une adresse de livraison canadienne).