FAQ

PRODUITS

Quelle est la durée de conservation du gâteau au Rhum  Bayard Royal™ ?
Il est préférable de consommer les gâteaux au rhum Bayard Royal™ dans les 3 mois suivant l'achat. La congélation est le meilleur moyen de prolonger la durée de conservation de notre gâteau sans en changer la qualité ou le goût.

Où sont fabriqués les gâteaux au rhum Bayard?
Notre atelier est à Saint Léonard Montréal Québec. C'est aussi l'un de nos points de cueillette  (Bretzel et Compagnie).

Nous expédions notre gâteau partout au Canada.

Votre produit est-il sans noix et sans gluten? Qu'en est-il des allergènes alimentaires?

Nos produits contiennent du blé (gluten), du lait, des œufs et des noix.

Où sont vendus vos produits?

Vous pouvez les acheter tout le temps en ligne pour expéditions ou cueillette 

Vous pouvez également les acheter à ces points de vente ICI.

Si vous souhaitez revendre nos produits, contactez-nous à info@bayardroyal.com

Si vous souhaitez nous référer à votre magasin préféré, téléchargez notre PDF imprimable et apportez-le au gérant du magasin.

Votre produit convient-il aux jeunes enfants?

Même si notre produit contient un très faible pourcentage d'alcool. Il ne convient pas aux jeunes enfants

Combien de portions contiennent vos gâteaux?

Notre gâteau au rhum de 1 kg sert 15 à 18 personnes



EXPÉDITION

Vous vous demandez où est votre colis?

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment avec votre numéro de commande ICI

Vous n'avez pas reçu de confirmation de commande?

Vérifiez vos courriers indésirables, il est possible que votre confirmation soit là.

Avez-vous fait une erreur dans l'adresse d'expédition?

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables.Assurez-vous de nous fournir votre numéro de commande et l'adresse postale correcte dans un délai d'un jour ouvrable.

Politique d'annulation

Pour annuler votre commande, vous devez nous contacter avant l'expédition de votre commande. Habituellement dans un délai d'un jour ouvrable. Une fois votre commande expédiée, elle ne peut pas être annulée.


CUEILLETTE

Puis je récupérer ma commande ?

Vous pouvez récupérez votre commande à l'un de nos point de cueillette ICI . Avant de payer sur le site  sélectionnez le point de cueillette et la date de votre choix.

Montrez votre courriel de confirmation au moment de récupérer.