FAQ
Questions fréquemment posées
Il est préférable de consommer les gâteaux au rhum Bayard Royal™ dans les 4 mois suivant l’achat, si le gateau au rhum est resté dans les mêmes condition d’achet (celler sous vide). La congélation est le meilleur moyen de prolonger la durée de conservation de notre gâteau sans en changer la qualité ou le goût.
Notre atelier est à Laval Québec. C’est aussi l’un de nos points de cueillette (Le palais de l’épicerie fine).
Nous faison la livraison dans le grand Motréal ( île de Montréal, rive Nord et rive Sud) et nous expédions notre gâteau partout au Canada et aux États-unis.
Nos produits contiennent du blé (gluten), du lait, des œufs et des noix.
Vous pouvez les acheter tout le temps en ligne pour expéditions ou cueillette.
Vous pouvez également les acheter à ces points de vente ICI.
Si vous souhaitez revendre nos produits, contactez-nous à info@bayardroyal.com ou remplir le formulaire sur notre page coorporative.
Si vous souhaitez nous référer à votre magasin préféré, téléchargez notre PDF imprimable et apportez-le au gérant du magasin.
Même si notre produit contient un très faible pourcentage d’alcool. Il ne convient pas aux jeunes enfants. La décision finale est laissée à la discrétion des parents.
Notre gâteau au rhum de 110 g sert une à 2 portions
Notre gâteau au rhum de 500 g sert 7 à 10 portions
Notre gâteau au rhum de 1 kg sert 15 à 18 portions
EXPÉDITION
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi fourni par l’un de nos transporteurs é travers votre e-mail.
Vérifiez vos courriers indésirables, il est possible que votre confirmation soit là. Si non contactez nous pour vous le communiquer a nouveau par email.
Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrables. Assurez-vous de nous fournir toutes les informations nécéssaires : votre commande suivi du numéro de téléphone et l’adresse avec code postale correcte en nous écrivant dans un bref délai avant que votre commande soit expédier.
Pour annuler votre commande, vous devez nous contacter avant l’expédition de votre commande. Habituellement dans un délai d’un jour ouvrable. Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Ce service est actuellement offert nos clients de Montréal et de Laval seulement. Vous pouvez récupérez votre commande à l’un de nos points de cueillette ICI . Avant de payer sur le site sélectionnez le point de cueillette et la date de votre choix.
Montrez votre courriel de confirmation au moment de récupérer.